1. Adatkezelő adatai
Az adatkezelő az OptimoRixal, amely a prémium vendéglátási, lounge és kaszinó jellegű helyszíni szórakoztató szolgáltatásokkal kapcsolatos megkereséseket kezeli.
2. Milyen adatokat kezelünk?
A kezelt adatok köre attól függ, hogy a látogató milyen módon veszi fel velünk a kapcsolatot vagy használja a weboldalt.
- Foglalási vagy rendezvényigény esetén: név, e-mail-cím, telefonszám, érkezési dátum, vendégszám, üzenet tartalma és a kért szolgáltatás típusa.
- Kapcsolatfelvétel esetén: név, elérhetőség, a megkeresés szövege és a válaszadáshoz szükséges kapcsolódó információk.
- Weboldalhasználat esetén: böngésző típusa, eszközadatok, látogatási időpont, megtekintett oldalak és süti-hozzájárulási beállítás.
- 18+ szolgáltatásoknál: a helyszínen életkor igazolása kérhető, a weboldal azonban nem kér személyazonosító okmányadatokat.
3. Adatkezelési célok, jogalapok és megőrzési idők
| Cél |
Jogalap |
Megőrzési idő |
| Asztal-, VIP- vagy rendezvényfoglalási megkeresés kezelése |
GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződéskötést megelőző lépések |
A megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónap, kivéve ha jogi igény miatt hosszabb ideig szükséges |
| Általános kapcsolatfelvétel megválaszolása |
GDPR 6. cikk (1) f) pont: jogos érdek a válaszadásra és vendégkapcsolatra |
A kommunikáció lezárásától számított legfeljebb 12 hónap |
| Jogi kötelezettségek teljesítése |
GDPR 6. cikk (1) c) pont: jogi kötelezettség |
A vonatkozó magyar és európai jogszabályok szerinti ideig |
| Weboldal működtetése és biztonsága |
GDPR 6. cikk (1) f) pont: jogos érdek a biztonságos működtetéshez |
Technikai naplóadatok esetén jellemzően legfeljebb 30 nap |
| Anonim látogatottsági mérés |
GDPR 6. cikk (1) a) pont: hozzájárulás |
A hozzájárulás visszavonásáig vagy legfeljebb 24 hónapig |
4. Sütik és analitika
A weboldal szükséges sütiket és helyi böngészőtárhelyet használhat a működéshez, például a süti-beállítás megjegyzéséhez. Ezek nélkül az oldal egyes kényelmi funkciói nem működnének megfelelően.
Anonim analitikai mérés kizárólag hozzájárulás alapján alkalmazható. Az ilyen mérés célja a látogatottság, az oldalmegtekintések és a technikai teljesítmény megértése, nem pedig a látogató személyes azonosítása.
A hozzájárulás a böngésző beállításaiban vagy a sütikhez kapcsolódó helyi tárolási adat törlésével visszavonható.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatot csak akkor továbbítunk, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettséghez vagy a vendég által kért kommunikációhoz szükséges. Ilyen címzettek lehetnek tárhelyszolgáltatók, levelezési szolgáltatók, informatikai karbantartók és jogi vagy könyvelési szakértők.
Az OptimoRixal törekszik arra, hogy az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül történjen. Eltérő esetben megfelelő garanciákat alkalmazunk.
6. Érintetti jogok
A látogató és vendég a GDPR alapján az alábbi jogokkal élhet:
- hozzáférés kérése a róla kezelt személyes adatokhoz,
- pontatlan adatok helyesbítésének kérése,
- adatok törlésének vagy kezelésük korlátozásának kérése,
- tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
- hozzájárulás visszavonása a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének sérelme nélkül,
- adathordozhatóság kérése, ha annak feltételei fennállnak,
- panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
7. Kérelmek kezelése
Az adatvédelmi kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül megválaszoljuk. Összetett kérelem vagy nagyszámú megkeresés esetén ez a határidő a GDPR szerint meghosszabbítható, amelyről külön tájékoztatást adunk.
A kérelem teljesítéséhez szükség esetén azonosítást kérhetünk, hogy jogosulatlan személy ne férhessen hozzá más adataihoz.
8. Adatvédelmi kapcsolat
Adatvédelmi kérdés, joggyakorlási kérelem vagy süti-beállítással kapcsolatos észrevétel esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni velünk:
contact@optimorixal.com